網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
阿爾泰科技為方便與客戶的聯(lián)系溝通，在公司官網(wǎng)開通了以下在線溝通的功能
（1）售前產(chǎn)品咨詢
（2）售前/售后技術(shù)咨詢
（3）在線留言/留電話號(hào)碼
您可以使用以上任何一種在線方式與我們聯(lián)系，銷售/技術(shù)工程師會(huì)盡快回復(fù)您。
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電話服務(wù)
國內(nèi)服務(wù)專線：15910369641
( 工作時(shí)間：周一至周五 8:30-12:00 13:00-17:30 周六 9:00-12:00 13:00-16:30 )
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維修質(zhì)保
一、保修范圍
北京阿爾泰科技發(fā)展有限公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行兩年保修制度。保修范圍為北京阿爾泰科技發(fā)展有限公司及其分公司、辦事處、授權(quán)代理商出售的阿爾泰(ART)品牌產(chǎn)品。
二、保修時(shí)限及收費(fèi)
自收貨方簽收之日起，所售產(chǎn)品提供兩年免費(fèi)保修，保修期內(nèi)，阿爾泰公司負(fù)責(zé)維修，不收取原材料費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)；超過兩年，阿爾泰公司負(fù)責(zé)維修，需收取原材料費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)；阿爾泰公司承擔(dān)維修品返還給送修方的單程運(yùn)費(fèi)若需加急，則運(yùn)費(fèi)由送修方承擔(dān)）。
三、如何聯(lián)系維修
保修期內(nèi)、外，需要維修的產(chǎn)品，請(qǐng)聯(lián)系相應(yīng)銷售人員或撥打400-860-3335電話索要維修地址，注明故障現(xiàn)象、原因及需要修復(fù)的內(nèi)容，將產(chǎn)品寄回阿爾泰維修。
四、下述情況不屬免費(fèi)保修之列
1．所購產(chǎn)品超出保修期。
2．人為損壞或未按要求安裝和使用產(chǎn)品，如接錯(cuò)電源，板卡插錯(cuò)插槽，使用業(yè)已損壞的零部件搭接、短路、靜電等造成的損壞。
3．保管不當(dāng)或意外造成的損壞，如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。
4．經(jīng)過非北京阿爾泰科技發(fā)展有限公司授權(quán)服務(wù)人員安裝、拆卸或維修。
5．其他如自然災(zāi)害等不可抗力造成的損壞，如地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、戰(zhàn)爭等等造成的損壞。
6．以上原因造成的維修服務(wù)，按照保修期以外的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。